雑記

メモをとる習慣。メモは内容ではなく、とる姿勢をみせることが重要。

2019年8月9日

メモをとる習慣。メモは内容ではなく、とる姿勢をみせることが重要。

こんにちは!バンブです。

社会人になって、メモをとる頻度が減っていませんか?

しかも立場が上がるほどメモをとる頻度が減ってますよね?

それは、部下からの報告を受けることが多くなり、上司からの指示を受けることが減っていることが原因だと思います。

ここで僕が言いたいのは上司からの指示はもちろん、部下からの報告もメモをとることが重要だということ。

部下からの信頼を集めるにはメモをとること。これが一番です。

 

一番ダメな上司は部下の仕事を把握できていない。

部下だから何も言えないと思って、報告を聞いたふりする上司がいます。いざ、何か問題になった時に、

お悩みパンダ
いや、俺はその話知らない。

じゃ、話になりません。

もし、自分が部下の仕事を把握できてないのが理由でトラブルが起きた場合は、素直に自分の非を認めることが大切です。

「いや、まじで聞いてないんだけど。」

じゃなくて、普段からメモをとる習慣があれば確認もできます。

 

メモをとる姿勢は、自分のミスを軽くする

メモをとる行為を習慣化できれば、メモを見返すことも習慣化されます。これにより記憶の定着ができます。

でも、人間は必ずミスをする生き物。

あなたが上司だとして、メモをとったのにミスをした部下と、メモもとらずにミスした部下はどちらがかわいいですか?

僕だったら、

お悩みパンダ
横着せずにメモをとれよ!

って言っちゃいますね。

 

このように、メモをとる姿勢とは、人の印象をガラッと変えることができます。

 

上司がされても嬉しいことを、上司がやっちゃう。

先ほど言ったように、メモをとってくれるということは話し手からすると気持ちがいいものです。よくメモをとる部下と、とらない部下では評価が変わります。

じゃあ、逆によくメモをとってくれる上司と、とらない上司ならどうでしょう?

間違いなく、メモをとってくれる上司の方が部下からすると「聞いてくれている」という安心感が出ます。

信頼関係を作る基本中の基本。自分がされて嬉しいことを部下にやってあげる。これが部下が育つ一番の理由です。メモの内容なんてどうでもいいです。

あなたの話を聞いてますよ!という体の表現。つまりボディーランゲージが重要なのです。

 

人間の得意技。忘れること。

よく、頭の中にメモしろ!といいますが、人間は忘れるのが上手です。他の動物よりも知能が高いのにすぐ忘れちゃいます。

理由は忘れないと人間は先に進めないからです。

目からの情報はものすごい量があります。人間の情報のほとんどは目からの情報になりますが、目から入る映像はまぶたを閉じない限り常に入ってきます。これを一つ一つ覚えていたら脳がすぐに疲労を起こし眠ってしまいます。失恋や愛する人の死もそう。忘れることができなければ生きていけないです。忘れたくないけれど忘れれるようにできているのが人間の脳なのです。

 

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看護師としての僕の考え

僕も看護師として管理職となり、150人以上いる看護部のトップ10人の中に入っています。

人の上に立つことの責任感も理解しています。だからこそ驕り高ぶらず、上司の意見も、部下の意見も公平にメモをとる姿勢を取るべきだと思っています。

僕らの仕事は、対人間、ましてやその命と向き合う職業です。患者さんとのコミュニケーションもそうですが、スタッフとのコミュニケーションがめちゃくちゃ重要です。

患者さんが自分の気持ちを吐露できる関係性を作るのが良い看護師ですし、そのような良い看護師を育成できるかどうかは、上司にかかってきます。

信頼関係を作ることがすべての仕事の基本であり、それはメモをとる姿勢で変わると思います。

 

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  • この記事を書いた人

バンブー

30代前半男性。本業は看護師。 休みの日は、ユニクロとブログとtwitterで生きています。

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